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(Junior) Kundenbetreuer B2C (w/m/x)

Für Dich steht die Zufriedenheit Deiner Mitmenschen im Vordergrund, dann komme zu uns!
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Für unser eifriges Talent Care Team suchen wir noch einen (Junior) Talent Care Agent (m/w/x), der Lust hat, uns in unseren alltäglichen Aufgaben zu unterstützen! Talents - so nennen wir unsere Studierenden, die wir tagtäglich zu unseren Kunden schicken und die in den verschiedensten Bereichen einen großartigen Job machen - z.B. als Kassierer, Verkaufsaushilfen oder Hostessen. Doch auch unsere Talents haben manchmal Schwierigkeiten oder Fragen, bspw. wie sie zum Job gelangen, welche Anforderungen sie für welchen Job erfüllen müssen, wie sie in Krankheitsfällen handeln sollen oder wie sie Missverständnisse mit Kunden überwinden können. All diese Fragen und Probleme wollen wir schnell und zuvorkommend lösen, um unseren Talents nicht die Motivation und die Freude an kommenden Jobs zu nehmen!

Als Mitglied unseres Talent Care Teams hast Du sowohl via E-Mail, Telefon oder auch Chat immer ein offenes Ohr für unsere Talents, repräsentierst Zenjob mit Deiner verständnisvollen und hilfsbereiten Art, prägst maßgeblich die Außenwahrnehmung Zenjobs und ermöglichst den Talents eine einmalig serviceorientierte Zenjob-Experience. Zudem stehst Du auch Deinem Team aufgrund Deiner Erfahrung mit Rat und Tat zur Seite.

Du zeichnest Dich durch Deine empathische, freundliche, diplomatische, ruhige Art aus und lebst unsere Hands On Mentalität. Du bist aufmerksam, siehst, wo Deine Unterstützung benötigt wird und es ist Dir ein inneres Bedürfnis, anderen sofort zu helfen und hauptsächlich unseren Wochenenddienst zu unterstützen. Präzise Kommunikation ist für Dich die Grundvoraussetzung, um als Team zu funktionieren und effizient arbeiten zu können.

Das solltest Du mitbringen

  • Ein abgeschlossenes Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung
  • Für Dich stehen die Bedürfnisse Deiner Mitmenschen im Mittelpunkt
  • Du arbeitest lösungsorientiert und bist in jeder Situation hilfsbereit
  • Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau
  • Empathie, sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und gute MS Office-Kenntnisse runden Dein Profil ab

Du fühlst Dich angesprochen? Dann freuen wir uns sehr auf Deine aussagekräftige Bewerbung. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen und Dich vielleicht bald in unserem wunderschönen Office in Moabit willkommen zu heißen!

 

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Department

Zenjob Berlin Hauptbüro

Stromstraße 15
10551 Berlin Directions service@zenjob.de 030 22957495

Perks and benefits


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  • Flexible working hours

As a family-friendly company we know that juggling your personal and work life can get complicated. We want to support you as much as we can to reduce this stress by offering flexible work and hours. We understand that childcare issues come up, therefore you can bring your children along when needed.

 

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  • Learning opportunities

We're hungry to learn. As well as our internal Zenjob university platform, which enables us to exchange skills and expertise with one and other, we also encourage ongoing development opportunities such as our internal mentoring programme and external training. Additionally, we offer the opportunity to improve your language skills with in-house German and English lessons.

 

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  • Dog friendly office 

Our Zennies have a soft spot for dogs; so much in fact, there is even a slack channel dedicated to Dogs of Zenjob.

 

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  •  Keeping active

We believe moving is important. We encourage you to take a walk rather than rely on Slack and emails, get active with table tennis and for something to really get the blood pumping, we offer discounted Gym membership for FitX below us at our Berlin Headquarters.

 

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  • Keeping fueled 

It's not only important what you do with your body, but what you put into it. Twice a week fresh fruit is delivered to the office and every Friday we also have our yummy company lunch. That said, the customary birthday cake or treats brought back from holiday are definitely hard to say no to! 

At Zenjob, we want everyone to feel valued and comfortable to bring their true self to work every day. The collective team spirit is an important part of who we are, in fact, it’s one of the main things that people say they love about working at Zenjob. We see ourselves as being supportive, dependable, imaginative and ambitious. We enjoy working on interesting and challenging projects with autonomy, knowing that our work has a direct impact on our fast-growing and innovative startup.

 

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